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留學中介市場亂象調查:信息虛假讓人怕被忽悠

添加時間:2013/1/21 10:46:16    點擊數:861    作者:    來源:福鼎人才網
      日前,來自《深圳商報》的一則報道稱“深圳留學中介九成無資質”,將留學中介推上社會關注熱點。

  “確定去英國留學的意向后,我上網查了大量資料,并做了分析比較,最后敲定一家中介。沒想到中介費一交,合同一簽,對方就開始拖拉,眼看快到截止日期了,還沒完成申請。當時真是快急瘋了,幸虧有朋友介紹,找到一位在另一家留學中介公司工作的熟人,才完成申請?!敝v起自己的留學申請經歷,2012年9月赴英國留學的陶安(化名)坦言“不敢信任留學中介”。

  在網上敲入“某某留學中介怎么樣”進行搜索,會發(fā)現對這些留學中介的“差評”中,類似陶安所遇到的情況不少,而“會不會出現交錢前后態(tài)度天壤之別”,也是不少咨詢留學事宜的網友關心的重點。

  “不知道該怎么選”

  在日前于上海舉辦的某教育論壇上,上海外服新通國際教育總經理蔡軍談到了留學中介行業(yè)中存在的一些問題:“現在有不少中介顧問,為了多簽約、增加銷售額,用不實的信息來忽悠消費者。還有一些中介則為了提高申請學校的通過率,給學生的申請材料作假,導致最后曝光后,學生深受其害?!?/div>

  蔡軍舉了個例子,比如,這名學生明明不夠格申請美國排名前50的學校,但顧問為了招攬生意,對學生家長做出“沒問題”的承諾。等到一年半載過去,眼看排名前50的學校無望,又以時間來不及為借口,給學生填報一所排名靠后的學校。

  而被媒體曝光的某些“黑中介”為學生造假材料,導致東窗事發(fā)的一些事件,更是讓學生的美好留學愿景變成一場噩夢。

  “看到網上關于留學中介的一些負面報道,比如霸王條款、不講誠信、收費混亂等,覺得很擔心,不知道該怎么選。畢竟,留學是家里的一件大事,幾乎是所有的積蓄都拿出來了?!币晃粶蕚渌秃⒆映鰢募议L憂心忡忡。

  澳際教育相關專家告訴記者,留學中介市場混亂,不僅給廣大學生的留學生涯帶來風險,使得有正規(guī)資質的留學機構蒙受“黑中介”的不白之冤,也使一些歐美國家不再相信中國學生的成績單。

  急速發(fā)展顯弊端

  為打擊自費出國留學領域中的非法活動,進一步規(guī)范自費出國留學服務市場秩序,教育部通過教育涉外監(jiān)管信息網公布經資格認定的自費出國留學中介機構名單,截至2012年8月17日共有448家。但記者在采訪中發(fā)現,實際從事留學中介服務的機構并不止這個數字,這也是業(yè)內的默認共識。

  留學中介的數量之所以急速上漲,市場需求的增大是其直接原因。

  數據顯示,2011年,中國出國留學人員比2010年增加了20%,出國留學群體日益龐大。另據澳際教育發(fā)布的《留學·這十年》報告,約67%的留學家庭會選擇留學中介辦理留學事宜。在此背景下,留學市場這塊蛋糕越來越大。

  據記者了解,留學中介的收入主要有兩部分:一是學生交的中介費;二是來自外國大學的傭金回扣。在利益驅使下,一些不具備自費出國留學中介資格的機構在從事非法留學中介活動,極個別獲得自費出國留學中介資格認定的機構為牟取利益,也違規(guī)操作,從事掛靠或轉借資質等活動。甚至有一些“黑中介”會把學生推薦到“野雞大學”,學成回國后,這些學校的學歷都得不到承認。

  相關專家表示,缺乏統一的服務標準、行業(yè)協會建立不完善、缺乏有效的自費留學中介質量評估機制等,也是留學中介市場混亂的重要原因。

    行業(yè)“迎來了大考”

  面對留學中介市場亂象,整頓勢在必行。

  為規(guī)范自費出國留學中介服務活動,保護自費出國留學人員的合法權益,教育部會同有關部門對1999年發(fā)布的《自費出國留學中介服務管理規(guī)定》、《自費出國留學中介服務管理規(guī)定實施細則》進行了修訂,形成《自費出國留學中介服務管理規(guī)定(征求意見稿)》(下稱《征求意見稿》),并于2012年10月向社會公開征求意見。

  《征求意見稿》規(guī)定,未經資格認定和登記注冊,任何機構和個人不得擅自從事自費出國留學中介服務活動;同時要求中介服務機構在指定銀行存入一定數額的備用金,由教育主管部門實行監(jiān)管,以保證服務對象合法權益受到損害時能夠及時得到賠償。

  對此,不少留學中介表示新規(guī)“嚴”字當頭,感覺“迎來了大考”,行業(yè)面臨重新洗牌。

  業(yè)內人士表示,《征求意見稿》不僅將中介服務資質的審批權下放到各省,以便規(guī)范機構跨地區(qū)經營的無序狀態(tài),還全面梳理了實踐中存在的違法違規(guī)情形,并進一步完善了相關的責任與處罰辦法,是國家對留學中介行業(yè)管理的進一步規(guī)范。

  與此同時,一些留學中介機構也行動起來。2012年11月,100多位留學中介服務機構的代表匯聚北京,共同簽署了《全國自費出國留學服務機構誠信公約》,公開向全社會承諾:誠信經營、誠信服務。“希望以誠信贏得市場,贏得國內外對于留學服務行業(yè)的認可”。

  -新聞鏈接

  教育部提醒出國留學人員,出國留學一定要選擇質量可靠的學校。通過中介機構辦理留學時,應查驗其是否具有教育部頒發(fā)的“自費出國留學中介機構資格認定書”以及當地工商管理部門頒發(fā)的允許其開展自費出國留學中介業(yè)務的“營業(yè)執(zhí)照”,并核對其核心資質情況。

  同時,要通過正規(guī)渠道了解擬留學院校的資質情況,應查看駐外使領館對該院校的認證文件,了解中介服務機構是否與該院校簽署了合作意向書或協議,以及該合作意向書或協議是否報經當地省、自治區(qū)、直轄市教育行政部門確認。

  簽署出國留學服務合同時,除了要將涉及雙方利益的核心內容寫入合同外,還應注意合同中署名的留學中介機構名稱是否與其“資格認定書”上的名稱相符;繳付有關費用時,應索要有效發(fā)票或蓋有企業(yè)財務專用章的收據,以避免不必要的損失。

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