海翼電商CEO陽(yáng)萌。

      在海淘族日益壯大的今天，一位80后長(zhǎng)沙伢子卻放棄年薪200萬(wàn)元的谷歌工程師職業(yè)，回國(guó)創(chuàng)業(yè)把網(wǎng)店開(kāi)上美國(guó)的“淘寶”亞馬遜、ebay。不到兩年，他創(chuàng)立的電子品牌Anker就“插上翅膀飛過(guò)海洋”，贏得美、英、法、德、意等國(guó)眾多粉絲，去年銷(xiāo)售額超過(guò)1億元人民幣，增長(zhǎng)50%以上。他，就是“2012年度長(zhǎng)沙市十大電子商務(wù)專(zhuān)家”之一——湖南海翼電子商務(wù)有限公司CEO陽(yáng)萌。

　　海歸創(chuàng)業(yè)把網(wǎng)店開(kāi)到美國(guó)
　　

　　陽(yáng)萌是長(zhǎng)沙人，1999年，他以?xún)?yōu)異的成績(jī)考入北京大學(xué)計(jì)算機(jī)系，2003年留學(xué)美國(guó)，2006年進(jìn)入谷歌公司，成為一名搜索引擎高級(jí)工程師，還獲得過(guò)谷歌最高獎(jiǎng)“Founder’s Award”，年薪近200萬(wàn)元人民幣。然而，2011年7月，陽(yáng)萌卻放棄穩(wěn)定、體面、多金的工作，回國(guó)創(chuàng)業(yè)，一切從零開(kāi)始。
　　

　　“國(guó)外的貨架上都是國(guó)外的品牌，中國(guó)制造被打上低端、廉價(jià)的標(biāo)簽。把中國(guó)好產(chǎn)品介紹給外國(guó)人，是我創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)。我在海外呆過(guò)，了解海外的消費(fèi)習(xí)慣，如果設(shè)計(jì)有特色、消費(fèi)體驗(yàn)領(lǐng)先、物美價(jià)廉的中國(guó)制造品，直接面向歐美消費(fèi)者，商機(jī)巨大?！?br /> 　　

　　外貿(mào)傳統(tǒng)模式無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，大多是B2B(面向國(guó)外采購(gòu)商)，產(chǎn)品的大部分利潤(rùn)被國(guó)外采購(gòu)商、經(jīng)銷(xiāo)商拿走。如何縮短銷(xiāo)售鏈條，壓縮中間環(huán)節(jié)？陽(yáng)萌選擇把網(wǎng)店開(kāi)到美國(guó)購(gòu)物平臺(tái)亞馬遜和ebay，砍掉中間環(huán)節(jié)直接把貨賣(mài)給歐美消費(fèi)者。而且，商品的缺點(diǎn)很快就能反饋到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，改進(jìn)速度大大提高。“在亞馬遜上開(kāi)店零門(mén)檻，而要進(jìn)入全球最大的電子產(chǎn)品巨頭百思買(mǎi)的門(mén)店，費(fèi)用至少以十萬(wàn)元計(jì)?！标?yáng)萌說(shuō)。
　　2011年10月，陽(yáng)萌回到長(zhǎng)沙，成立了湖南海翼電子商務(wù)有限公司，全球注冊(cè)了品牌“Anker”。他與美國(guó)一家公司合作，依靠美國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)中心、物流網(wǎng)絡(luò)，歐美消費(fèi)者拍下一件Anker的產(chǎn)品，1～3天就能收到貨品。
　　

　　去年一個(gè)億今年要增長(zhǎng)100%
　　

　　在亞馬遜網(wǎng)站上，搜索“Anker”很容易找到海翼電商的產(chǎn)品。據(jù)陽(yáng)萌介紹，商品主要是消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品，包括筆記本電腦充電器、充電電池、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等。一款A(yù)nker的筆記本電腦電池售價(jià)約為30美元，而戴爾的類(lèi)似產(chǎn)品售價(jià)要80～100美元。此外，加上快捷的物流和本地化的售后服務(wù)，讓Anker的銷(xiāo)售直線(xiàn)上升，去年收獲了1億元人民幣的訂單，消費(fèi)者遍布美、英、法、德、意、西等國(guó)?！拔覀兊膬衾麧?rùn)超過(guò)了2%～3%的行業(yè)平均數(shù)。”
　　

　　事實(shí)上，外貿(mào)電商在國(guó)外購(gòu)物平臺(tái)上開(kāi)店，在沿海城市并不稀奇，但是像陽(yáng)萌一樣注冊(cè)品牌的很少?！霸趤嗰R遜上開(kāi)網(wǎng)店，早期更多地考驗(yàn)語(yǔ)言能力和對(duì)國(guó)外網(wǎng)站、國(guó)外法律的了解等，但是要做大做長(zhǎng)遠(yuǎn)，必須有好的產(chǎn)品和讓人信賴(lài)的品牌，這才是關(guān)鍵?！币虼耍Ｒ韺⒋蟛糠掷麧?rùn)投入到產(chǎn)品研發(fā)上，上海、深圳都設(shè)有研發(fā)基地。
　　

　　“歐美消費(fèi)者喜歡黑色的產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者更喜歡白色?！闭f(shuō)到國(guó)內(nèi)外消費(fèi)習(xí)慣的不同，陽(yáng)萌笑著說(shuō)，與國(guó)內(nèi)的淘寶不同，亞馬遜和ebay上沒(méi)有售前服務(wù)，也就是省去了“購(gòu)買(mǎi)前與店小二討價(jià)還價(jià)的過(guò)程”?？粗辛司拖聠?，類(lèi)似國(guó)內(nèi)京東的模式。但是國(guó)外網(wǎng)購(gòu)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求更嚴(yán)?！叭绻霈F(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，幾十美元的交易可能換來(lái)近萬(wàn)美元的罰單?！标?yáng)萌說(shuō)，Anker的某競(jìng)爭(zhēng)品牌的一款充電電池，客戶(hù)使用時(shí)出現(xiàn)了冒煙情況，結(jié)果導(dǎo)致客戶(hù)更換地毯、重新粉刷墻壁、干洗所有衣服，所有費(fèi)用近萬(wàn)美元。因?yàn)榇_是產(chǎn)品問(wèn)題，該品牌商家只能認(rèn)罰。
　　

　　越是經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，電商的機(jī)會(huì)越大。陽(yáng)萌他們今年的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售翻番。
　　

　　電商助力更多湖南制造出海
　　

　　海翼電商的總部設(shè)在侯家塘某寫(xiě)字樓的25樓一層，辦公區(qū)寬敞明亮?！拔覀円呀?jīng)搬了三次了?！标?yáng)萌告訴記者，從最初的30多平方米，到200多平方米，再到現(xiàn)在900多平方米；人也從最初的幾個(gè)，到現(xiàn)在70多人，創(chuàng)業(yè)的艱辛與成長(zhǎng)一步一個(gè)腳印。
　　

　　人才是IT業(yè)最重要的資源。目前海翼長(zhǎng)沙總部的70多人平均年齡26歲左右，負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)、售后服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)。
　　

　　海翼的5位核心團(tuán)隊(duì)成員中4位曾供職谷歌。總裁趙東平，曾任Google(中國(guó))在線(xiàn)銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理；高級(jí)副總裁高韜曾是Google(中國(guó))商業(yè)客戶(hù)解決方案部總監(jiān)……然而，年初在長(zhǎng)沙的招聘會(huì)卻不太理想，公司需要更多運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)方面的人才。
　　

　　因?yàn)槲锪骱拓浽吹脑颍Ｒ淼漠a(chǎn)品產(chǎn)地在珠三角，而且通過(guò)深圳口岸出口。長(zhǎng)沙市電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王英平介紹，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品3C、服裝、珠寶類(lèi)等比較受?chē)?guó)外電商平臺(tái)歡迎，而長(zhǎng)沙出口產(chǎn)品現(xiàn)在適合通過(guò)電商渠道出口的比較少?！半娚?外貿(mào)的形式將有利于長(zhǎng)沙乃至湖南產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)?！薄拔覀兊哪Ｊ娇梢詮?fù)制?！标?yáng)萌認(rèn)為，湖南的好產(chǎn)品完全可以通過(guò)電子商務(wù)這種形式“借船出?！薄！　∮浾?nbsp;劉捷萍
　　

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　　亞馬遜“全球開(kāi)店”攻略
　　

　　銀行賬號(hào)：
　　

　　需要有美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、奧地利和法國(guó)任何一國(guó)的當(dāng)?shù)劂y行賬號(hào)。
　　

　　語(yǔ)言要求：
　　

　　如果在亞馬遜中國(guó)以外的其他亞馬遜平臺(tái)銷(xiāo)售商品，需要具備一定的用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言溝通的能力，以提供客戶(hù)服務(wù)和管理您的賣(mài)家賬戶(hù)；必須以該國(guó)的語(yǔ)言上傳商品信息。
　　

　　發(fā)貨：
　　

　　應(yīng)選擇信用度高的運(yùn)輸公司幫您進(jìn)行商品運(yùn)輸，以保證顧客獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn)?？梢允褂脕嗰R遜物流以保證配送速度和質(zhì)量。
　　

　　出口：
　　

　　如果將貨物從中國(guó)發(fā)送到其他國(guó)家，在任何情況下(即便您選擇使用當(dāng)?shù)氐膩嗰R遜物流)，亞馬遜都不能成為您在進(jìn)入進(jìn)口國(guó)海關(guān)時(shí)的貨物進(jìn)口方。
　　

　　退貨：
　　

　　應(yīng)該提供一個(gè)銷(xiāo)售國(guó)家當(dāng)?shù)氐牡刂芬员阍搰?guó)客戶(hù)退貨。如果沒(méi)有當(dāng)?shù)氐刂?，則需要提供免費(fèi)退貨服務(wù)。