垃圾郵件、促銷短信、推銷電話，個(gè)人信息泄露有多嚴(yán)重？上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)對(duì)１４６５名消費(fèi)者進(jìn)行的個(gè)人信息安全調(diào)查顯示，高達(dá)９９％的消費(fèi)者曾經(jīng)遭遇到陌生推銷，其中６５％在工作生活中深受其擾。其中，保險(xiǎn)、銀行和房產(chǎn)中介成為個(gè)人信息濫用的重災(zāi)區(qū)，分別有８１．０５％、６４．１％和６４．８３％的消費(fèi)者受到相應(yīng)陌生推銷。

     “明明只是辦一張會(huì)員卡，為什么還要復(fù)印身份證？”這是上海白領(lǐng)郁林的困惑。調(diào)查顯示，經(jīng)營(yíng)者收集與消費(fèi)無(wú)關(guān)的信息情況普遍，９３％的消費(fèi)者曾經(jīng)被要求提供與消費(fèi)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。

     在使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物或網(wǎng)站服務(wù)時(shí)，“被”提供個(gè)人信息情況更是突出。調(diào)查結(jié)果顯示，分別有７８．６７％和６０．７５％的消費(fèi)者在網(wǎng)上注冊(cè)和網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)被要求提供與消費(fèi)無(wú)關(guān)的信息。

     加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)是修改后的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》一大亮點(diǎn)。根據(jù)新消保法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。

     上海市消保委副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛指出，即將于明年３月１５日正式實(shí)施的新消保法首次明確了保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息的內(nèi)容，但對(duì)如何界定必要信息和無(wú)關(guān)信息，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該如何在收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)進(jìn)行明示方式等等細(xì)節(jié)問(wèn)題上都尚未明確。要將有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的條款落實(shí)到位，必須要把相關(guān)規(guī)定繼續(xù)細(xì)化，增加法律法規(guī)的可操作性，才能讓新消法真正的保障消費(fèi)者的權(quán)益。