近年來(lái),微博、微信、微電影等“微”事物逐漸走入人們的日常生活。在此背景下,中國(guó)白茶之鄉(xiāng)福鼎,政企聯(lián)手借助微博等新媒體,努力開拓“微營(yíng)銷”。希望借助這些平臺(tái)發(fā)布各種信息,與消費(fèi)者互動(dòng),建立目標(biāo)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷渠道,以增加茶產(chǎn)品銷售量,進(jìn)一步提升茶企競(jìng)爭(zhēng)力。
5日,實(shí)名認(rèn)證為“美國(guó)駐華大使館”的微博發(fā)布帖子:“拜登副總統(tǒng)、駱大使和他們的家庭成員在一家中國(guó)傳統(tǒng)茶館品嘗白茶和大紅袍。他們買了一些茶和山楂糕帶回美國(guó)?!本W(wǎng)友搜索認(rèn)定,微博里的“白茶”是產(chǎn)自福鼎的白毫銀針。
微博的傳播,無(wú)疑進(jìn)一步擴(kuò)大了福鼎白茶的影響力,由此也可看到福鼎白茶進(jìn)一步深耕“微營(yíng)銷”的潛力。
“微”直播
近年來(lái),微博、微信、微電影等“微”事物逐漸走入人們的日常生活。有人因此認(rèn)為,我們已進(jìn)入“微時(shí)代”。
在此背景下,在中國(guó)白茶之鄉(xiāng)福鼎,政企聯(lián)手借助微博等新媒體,努力開拓“微營(yíng)銷”。僅今年初以來(lái),福鼎市就成功策劃了“福鼎白茶健康中國(guó)行”等十幾場(chǎng)大型茶事宣傳活動(dòng),每次都利用新媒體平臺(tái),承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)同步播報(bào)等任務(wù)。
2日,我國(guó)首部白茶文化題材電影《茶神》在北京首映?!拔⒉铇恰蔽⒉┯嘘P(guān)《茶神》的帖子,獲得廣泛關(guān)注?!拔⒉铇恰笔且粋€(gè)網(wǎng)上虛擬茶樓,以傳播中國(guó)茶文化為己任,堅(jiān)持平民化路線,輔之以線上線下公益活動(dòng)。
8日,首屆福鼎白茶民間斗茶獲獎(jiǎng)名茶封存儀式舉行,除報(bào)紙、廣電等傳統(tǒng)媒體外,“微茶樓”等10多個(gè)自媒體也全程實(shí)時(shí)直播?!耙豢脴洹?、“畢茗”等微博達(dá)人利用網(wǎng)絡(luò)向網(wǎng)友們報(bào)道,圖文并茂,即拍即發(fā)。
中國(guó)茶葉流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王慶在封茶儀式上表示,在當(dāng)今這個(gè)“微時(shí)代”,作為中國(guó)產(chǎn)茶大市,福鼎借助微博等新媒體,將創(chuàng)造出更多元的中國(guó)茶文化。
“微”營(yíng)銷
“在茶行業(yè)內(nèi),微信使用得非常頻繁,它已成為老板、店員常用的社交工具?!备6κ胁铇I(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)林立慈說(shuō),“如今,它又成為茶葉營(yíng)銷的新工具。目前,市場(chǎng)上出現(xiàn)不少專門策劃運(yùn)營(yíng)‘微營(yíng)銷’的機(jī)構(gòu),品品香、吾要、天毫等茶企也開始籌建‘微商城’,步入營(yíng)銷‘微時(shí)代’?!?
“我們希望能借微博、微信,傳播企業(yè)的品牌形象、品牌信息、企業(yè)文化等。”福建品品香茶業(yè)董事長(zhǎng)林健直言,借助這兩個(gè)平臺(tái)發(fā)布各種信息,與消費(fèi)者互動(dòng),建立一個(gè)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷渠道,可增加茶產(chǎn)品銷售量,進(jìn)一步提升茶企市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
“現(xiàn)在,微信二維碼隨處可見,通過(guò)微信做營(yíng)銷推廣的茶企也不在少數(shù)?!绷纸≌f(shuō),不少企業(yè)在宣傳冊(cè)、網(wǎng)站、戶外廣告牌甚至茶具上印了二維碼。目前,品品香也已開通微信客服系統(tǒng),通過(guò)手機(jī)添加微信號(hào)后,輸入數(shù)字即可查詢相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)格等。
“微博的強(qiáng)大功能及自媒體屬性,讓越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)、品牌開始介入微博營(yíng)銷。搶占微博營(yíng)銷,就是把握營(yíng)銷的未來(lái)?!蔽嵋铇I(yè)總經(jīng)理陳常沙介紹,去年來(lái),公司相繼在新浪、騰訊等開通官方微博,每天發(fā)布信息,吸引大量粉絲關(guān)注,其中一部分粉絲還轉(zhuǎn)化為顧客。
“微”探索
“我常在微博、微信發(fā)些去福鼎各大茶山游歷的日記,文藝而浪漫,讓人完全感受不到我是一個(gè)銷售商。”福鼎茶商邵克平說(shuō)。網(wǎng)友“茶哥米弟”曾對(duì)他的帖子發(fā)表評(píng)論:“看了這些文字,我就來(lái)到福鼎尋找好茶?!钡靡嬗诖?,邵克平的茶葉銷量持續(xù)增長(zhǎng)。
林健表示,面對(duì)“微時(shí)代”,絕大多數(shù)茶企還是新手,要想取得“微營(yíng)銷”的成功,還需進(jìn)一步摸索。他認(rèn)為,傳統(tǒng)茶葉實(shí)體店的傳播效率較低,“這是門店銷售的一個(gè)短板,造成很多顧客只知道‘福鼎白茶’,卻不知具體品牌”,而“微營(yíng)銷”有助于提升企業(yè)品牌知名度。
林健說(shuō),傳統(tǒng)門店中,員工培訓(xùn)只注重產(chǎn)品介紹、服務(wù)態(tài)度、銷售技巧等,而“微時(shí)代”中,還要對(duì)員工做好“微營(yíng)銷”的推廣培訓(xùn)。“這是個(gè)重要課題,只有建設(shè)、培養(yǎng)出好的團(tuán)隊(duì),才能真正把‘微營(yíng)銷’做好?!?
為推進(jìn)福鼎白茶持續(xù)健康發(fā)展,福鼎每年投入500萬(wàn)元,作為福鼎白茶品牌宣傳、科研、市場(chǎng)營(yíng)銷的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),而網(wǎng)絡(luò)宣傳經(jīng)費(fèi)占到六分之一。福鼎市人大常委會(huì)主任、茶業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)陳興華表示:“在‘微時(shí)代’,希望茶企借助‘微營(yíng)銷’,把福鼎白茶賣到世界各地,也希望爭(zhēng)取到更多微博達(dá)人發(fā)布白茶信息,把福鼎白茶文化傳播到世界各地?!?