百貨業(yè)受網(wǎng)絡零售、大型超市、購物中心影響面臨較大經(jīng)營壓力?！鄙虅詹苛魍òl(fā)展司副司長王德生在今天的記者招待會上如是說。

事實上，傳統(tǒng)百貨不僅受到電子商務的強勢蠶食，同時又面臨多業(yè)態(tài)競爭加劇，人力、租金等經(jīng)營成本上漲過快的“寒流”。多重沖擊之下，曾經(jīng)人聲鼎沸的傳統(tǒng)百貨店似乎已經(jīng)被消費者逐漸遺忘。

值得一提的是，對傳統(tǒng)百貨業(yè)構成威脅 “迅猛來襲”的網(wǎng)絡商店零售額一直保持著高速增長態(tài)勢。王德生指出， 2012年國內(nèi)B2C、C2C及其他零售電商模式企業(yè)數(shù)已達24875家，比上年增長19.9%。與之對應的是，2012年，國內(nèi)網(wǎng)絡零售交易規(guī)模同比增長67.5%，達1.31萬億元，占社會消費品零售總額的6.23%。這股來自于網(wǎng)購市場的強勢力量，無疑給了傳統(tǒng)百貨沉重的一擊。

此外，可以感受到的一個明顯現(xiàn)象是，消費者更傾向于多元的購物體驗，購物習慣的改變以及不斷崛起的零售新形態(tài)也都沖擊著傳統(tǒng)的百貨模式。

“2012年中國購物中心總量達到3000家，預計在2015年將達到4000家?！敝袊B鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平在介紹記者采訪時表示， 購物中心能一次性滿足消費者的購物、餐飲和娛樂等多項休閑需求。同時，購物的面積在逐步下降，將下降到30-40%左右。而餐飲和休閑娛樂面積將增長到 50%以上。

人力、租金等經(jīng)營成本的上漲，無疑成為近年來傳統(tǒng)百貨業(yè)生存越來越難的關鍵因素之一。

“企業(yè)平均房租上漲21%，人工費用上漲20.5%，水電費平均比去年上漲16%?！惫昶礁嬖V記者，一些零售企業(yè)為了節(jié)約人工成本，會讓柜臺員“順手”做些原先保潔員做的清潔工作，“甚至打算雇傭3個員工干5個人的活發(fā)4個人的工資?！?/span>

然而，目前的挑戰(zhàn)并不會給百貨店帶來滅頂之災，而是促使百貨店進入新一輪調(diào)整期，適時而變成功轉型的百貨店將有望重獲市場機會。

嘗試線上線下統(tǒng)一平臺，是一些大型百貨店的探索方向。據(jù)郭戈平介紹，2012年連鎖百強中，有62家開展網(wǎng)絡零售業(yè)務，實現(xiàn)銷售額約300億元，規(guī)模較大的包括蘇寧易購、國美在線、銀泰網(wǎng)等。

“更多的實體百貨店還將嘗試通過改善供應鏈效率、提升消費者購物體驗、依靠大數(shù)據(jù)和新技術進行營銷等方面的創(chuàng)新來提高效益?！惫昶秸f，將逐步向主題百貨和購物中心轉移。