| 工作職能 | 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) | 職位種類 | 客戶服務(wù)/技術(shù)支持 |
| 具體職位 | 淘寶客服 | 學(xué)歷要求 | 初中 |
| 性別要求 | 不限制 | 工作地點 | 福建省/寧德市/福鼎市/太姥山 |
| 招聘人數(shù) | 30人 | 是否兼職 | 全職 |
| 工資待遇 | ￥2000-3000 | 有效時間 | 一個星期 |
| 發(fā)布日期 | 2014/3/25 9:14:14 | ||
| 具體描述 |
一、淘寶客服的任職資格 1、耐心、責(zé)任心、有網(wǎng)購經(jīng)歷（開過淘寶店的可以優(yōu)先考慮）、懂得如何銷售 2、接受新產(chǎn)品的能力、團(tuán)隊協(xié)作、溝通能力 3、對客戶的應(yīng)答能力，熟悉淘寶交易規(guī)則和交易流程 4、熟悉旺旺工具的使用，包括賣家版、買家版 5、熟悉簡單的推廣方式，售后處理能力強(qiáng)，善于使用電話與客戶溝通 二、淘寶客服的崗位職責(zé) 1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。 2、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。 3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。 4、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。 5、三水人才網(wǎng)認(rèn)為一定要定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況 6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作 |
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