| 工作職能 | 快速消費(fèi)品（食品/飲料/煙酒/化妝品） | 職位種類 | 市場/市場拓展/公關(guān) |
| 具體職位 | 客服 (該職位已成功招聘) | 學(xué)歷要求 | 大專 |
| 性別要求 | 不限制 | 工作地點(diǎn) | 福建省/寧德市/福鼎市/市區(qū) |
| 招聘人數(shù) | 6人 | 是否兼職 | 全職 |
| 工資待遇 | ￥2500-3500 | 有效時(shí)間 | 一個(gè)月 |
| 發(fā)布日期 | 2020/4/12 15:59:10 | ||
| 具體描述 |
崗位要求： 1、精通淘寶交易規(guī)則與購物流程，精通旺旺、微信等網(wǎng)絡(luò)聊天工具； 2、打字速度50字/分鐘以上；可招應(yīng)屆生 3、溝通能力強(qiáng)，有耐心，工作細(xì)心，有很好的服務(wù)意識和說服能力； 4、具有很強(qiáng)的責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)合作精神，積極進(jìn)取為人誠懇、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，能承受一定的工作壓力， 能按時(shí)完成上級安排的各項(xiàng)工作，有工作經(jīng)驗(yàn)都優(yōu)先錄用； 崗位職責(zé) 1、通過線上方式給客戶提供專業(yè)的售前、售后咨詢，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易； 2、跟進(jìn)訂單，解決客戶物流查件、催單，并進(jìn)行登記、反饋和跟進(jìn)； 3、受理解決簡單售后糾紛和投訴，及時(shí)登記反饋到相應(yīng)售后人員，協(xié)助溝通、解決客戶遇到的問題； 4、熟悉產(chǎn)品知識，及時(shí)關(guān)注、反饋庫存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題； 5、按要求拆分/合并訂單、修改郵費(fèi)/價(jià)格/收貨地址等，及時(shí)添加訂單備注； 客服屬于銷售崗位，有提成獎(jiǎng)勵(lì)，只要有能力，提成豐厚。 有意者聯(lián)系闕經(jīng)理：18805031969 |
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