| 工作職能 | 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務 | 職位種類 | 客戶服務/技術(shù)支持 |
| 具體職位 | 運營助理 | 學歷要求 | 其他 |
| 性別要求 | 女 | 工作地點 | 福建省/寧德市/福鼎市/市區(qū) |
| 招聘人數(shù) | 2人 | 是否兼職 | 全職 |
| 工資待遇 | ￥4000-5000 | 有效時間 | 一個月 |
| 發(fā)布日期 | 2024/2/28 11:38:14 | ||
| 具體描述 |
崗位職責： 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 任職資格： 1、?？茖W歷，有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力?？蛇m當加班者優(yōu)先。 工作時間：周休一天。。 |
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