工作職能 | 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) | 職位種類 | 客戶服務(wù)/技術(shù)支持 |
具體職位 | 客服主管 | 學(xué)歷要求 | 本科 |
性別要求 | 不限制 | 工作地點 | 福建省/寧德市/福鼎市/市區(qū) |
招聘人數(shù) | 1人 | 是否兼職 | 全職 |
工資待遇 | ¥6000-7000 | 有效時間 | 一個月 |
發(fā)布日期 | 2024/4/7 9:38:32 | ||
具體描述 |
崗位職責(zé): 1.要有售前,售后的接待經(jīng)驗 2.負(fù)責(zé)管理電商客服團(tuán)隊,能獨立制定客服管理制度,規(guī)范工作內(nèi)容,統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作,提升客服人員工作效率; 3.持續(xù)有效地優(yōu)化客服服務(wù)模式、流程及標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承載能力,提升用戶滿意度; 4.不斷優(yōu)化客服工作規(guī)范和流程,統(tǒng)計分析售前售后問題,對發(fā)現(xiàn)的問題提出優(yōu)化及解決方案; 5.三年以上的客服管理經(jīng)驗 6.有耐心,溝通協(xié)調(diào),管理能力強 工作地點:福鼎市溫州商城A棟601-602茶禮世家 聯(lián)系人:王女士 電話:15159386102(微信同號) 親們~可以加微信具體咨詢哦~~添加微信請備注應(yīng)聘哦~ |
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