工作職能 | 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) | 職位種類 | 客戶服務(wù)/技術(shù)支持 |
具體職位 | 天貓商城客服 | 學(xué)歷要求 | 高中 |
性別要求 | 女 | 工作地點(diǎn) | 福建省/寧德市/福鼎市/市區(qū) |
招聘人數(shù) | 若干名 | 是否兼職 | 全職 |
工資待遇 | 面議 | 有效時(shí)間 | 一個(gè)月 |
發(fā)布日期 | 2012/5/14 17:58:36 | ||
具體描述 |
工作內(nèi)容及職責(zé): 1、在線客服及導(dǎo)購,通過在線聊天工具(旺旺、QQ等)解答顧客提問,引導(dǎo)顧客促成交易;具備能獨(dú)立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作能力; 2、處理淘寶商城、網(wǎng)店、獨(dú)立B2C商城等銷售平臺(tái)日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作; 3、收集客戶信息了解并分析客戶需求,并錄入CRM,定期客戶回訪維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)二次銷售; 4:職位要求: 1、熟悉電腦操作,打字速度每分鐘60字以上; 2、溝通能力強(qiáng),有耐心細(xì)致,有很好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心及說服能力;普通話標(biāo)準(zhǔn)、性格外向; 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)輪班工作,能承受工作壓力; 4、從事過電子商務(wù)、淘寶等網(wǎng)絡(luò)銷售、電話營銷者優(yōu)先; 5 聯(lián)系手機(jī):13626975230(直接投簡歷看不到聯(lián)系方式。有意者請(qǐng)主動(dòng)聯(lián)系) 備注:有意者請(qǐng)攜帶工作簡歷和學(xué)歷證明,及個(gè)人身份證明原件,復(fù)印件面試,并請(qǐng)?zhí)崆半娫捖?lián)系: |
||
未注冊(cè)用戶請(qǐng)先點(diǎn)擊 免費(fèi)注冊(cè) 未登錄用戶請(qǐng)點(diǎn)擊 用戶登錄 |